Puluhan penumpang di Bandara Juanda mangantre di sejumlah counter maskapai hingga 4 November 2015 siang. Salah satunya di counter Lion Air. Para penumpang ramai-ramai menarik kembali uang mereka
(refund).
Antrean terus memanjang hingga siang ini. Para penumpang mulai pagi tadi menyerbu kantor perwakilan Lion di Bandara Juanda
Surabaya. "Saya mau ambil uang saja," kata Gofar, salah satu penumpang.
Bagi Gofar, uang itu diperlukan karena saat ini dirinya tak memegang uang untuk mengurus perpindahan moda transportasi. "Saya rencananya mau menghadiri acara nikah anak saya. Besok sudah harus akad nikah. Ini saya jauh-jauh dari Kalimantan," kata Gofar yang hendak ke Banyuwangi.
Kekesalan yang sama diungkapkan Ny Eko yang landing dari Singapura dengan Lion Air juga. Perempuan ini berjam-jam antre untuk mendapatkan secarik kertas yang berisi pembatalan penerbangan. Namun tak ada solusi dari Lion untuk mengantarkan Ny Eko yang hendak ke Banyuwangi.
"Diberi tahu petugas Lion kalau refund tidak bisa dicairkan saat ini juga. Betapa kecewanya saya, katanyaa baru cair dua bulan lagi. Ini pelayananan macam apa. Sudah tak diberi tahu penerbangan cancel sebelumnya," ungkap Ny Eko.
Selain ke Banyuwangi, penerbangan ke Denpasar Bali juga cancel. Saat ini penerbangan masih terganggu aktivitas Gunung Rinjani. Begitu juga tujuan Lombok dan sekitarnya juga cancel. Sampai saat ini semua penerbangan tujuan Bali, Banyuwangi, dan sekitarnya cancel
0 comments:
Post a Comment